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阿圖什市:“五事工作法”激發社區治理新活力

日期:2022-04-29
來源:阿圖什市委組織部
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阿圖什市整合轄區各類資源力量,探索實施“五事工作法”,在建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體上持續發力,不斷提升居民群眾的滿意度和獲得感。

拓寬渠道,聽群眾“說事”。按照“社工委+網格+樓院長”的模式,將全市400多名“社工委”委員全部下沉到120多個網格中,配備工作手冊,協同200多名樓棟長,圍繞涉及居民群眾切身利益的“急難愁盼”問題和區域治理事項,開展常態化入戶走訪,設立群眾“心愿墻”、征集群眾“微心愿”,共解決群眾困難訴求1300余件。

暢通機制,幫群眾“理事”。定期召開“社工委”工作會議,將收集的問題清單進行分類、梳理、匯總,由“社工委”委員根據自身優勢主動認領辦理。對于超出社區職能范圍的訴求,通過街道及時聯系協調相關職能部門,確保最短時限內回應群眾關切。截至目前,共收集梳理各類訴求249件,已辦結244件。

搭建平臺,讓群眾“議事”。針對群眾關心關注的熱點難點問題,社區不定期組織“社工委”委員、黨員代表、居民代表及相關利益主體召開議事會議,廣泛聽取意見并積極討論研究對策。各社區召開居民議事會122次,協商議定重點事項37項,推動基層社會治理由“社區獨奏”向“社會合唱”轉變。

凝聚合力,為群眾“辦事”。充分挖掘整合轄區單位、行業領域、團隊組織等多元主體的優勢資源,按照“社工委”調度派單的形式,多方聯合、上下協同,將各類要素資源進行鏈接,共協調解決“晨練愛心座椅”安裝、“夕陽愛心餐廳”供應、老舊樓院天然氣改裝等熱點問題83件,做到區域共建、資源共享、難事共辦。

落實監督,邀群眾“評事”。采取電話回訪、實地驗收、滿意度測評等方式,不定期對“社工委”服務質效進行全程監督。對于涉及群體性利益的事項,邀請社區居民代表、黨員代表及涉事利益方進行評議,增強群眾的獲得感、幸福感。截至目前,244項已辦理解決的事項群眾民主評議滿意度均達到95%以上。

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